CRM для мастерских и сервисов

Превратите хаос в механизм, который работает сам.

Стикеры, тетрадки, пропущенные звонки и «где заказ Петрова?» превращаются в одну доску заказов. Приём с фото, ответ клиента по SMS, склад и статистика в одной программе.

Начать работу Посмотреть, как устроено

Настраивается под ваше дело:

Сергей, владелец мастерскойГде квитанция Петрова? Кто обещал клиенту на пятницу? Почему опять не перезвонили?
Путь заказа

Шесть остановок, на каждой программа делает работу за вас

Прокрутите вниз. Линия проходит путь одного заказа, на каждой остановке видно, что происходит, а Сергей, наш вымышленный владелец мастерской, рассказывает, что поменялось у него.

1 · Приём

Приём за минуту, с фото и наклейкой

Клиента находите по телефону, вещь фотографируете прямо в заказ. Квитанция печатается на принтер в мастерской, даже если принимали с телефона.

  • Снимки с телефона сразу в заказе
  • Наклейка со штрихкодом: скан открывает заказ
  • Прошлые обращения клиента под рукой
«Раньше половина приёма уходила на поиски бланка. Теперь фото, наклейка, и клиент свободен.»Сергей, владелец · вымышленный герой примера
Новый заказ
Клиент
Мария Кузнецова, +7 922 104-55-12
Что случилось
Не включается после залития
Р-2026-00413Ноутбук ASUS VivoBook · М. Кузнецова
2 · Работа

Доска, на которой видно, что делать дальше

Заказы разложены по стадиям. Перетащили карточку, и статус сменился, а если промахнулись, есть кнопка «Отменить». Срочные и просроченные заметны сразу.

  • Свои колонки, сортировка и фильтр у каждого сотрудника
  • Вид карточки настраивается мышью, как конструктор
  • Мастер видит свои заказы, владелец все
«Открываю с телефона в субботу и за десять секунд понимаю, что в мастерской всё под контролем.»Сергей, владелец · вымышленный герой примера
3 · Согласование

Клиент отвечает «Да», и работа продолжается

Стоимость уходит клиенту SMS с вашего же телефона. Ответ приходит прямо в заказ, а при согласии заказ сам переходит в работу.

  • SMS с обычного Android-телефона мастерской
  • Шаблоны сообщений с подстановкой цены и номера
  • Непонятный ответ не потеряется: его решает человек
«Мы больше не дозваниваемся до клиентов. Они сами отвечают «да».»Сергей, владелец · вымышленный герой примера
Р-2026-00413 · SMS клиенту
Здравствуйте! Ремонт ноутбука: 4 500 ₽. Согласны? Ответьте «Да» или «Нет».14:02 · доставлено
Да, делайте14:06
В работе Клиент согласился по SMS
4 · Склад

Запчасти и материалы списываются сами

Начинаете писать название, и программа подсказывает, что есть на складе, где лежит и почём. Сохранили заказ, и остаток уменьшился.

  • Каталог с категориями и подкатегориями
  • Место хранения, поставщик, наценка одной кнопкой
  • Убрали строку из заказа, и деталь вернулась на склад
«Склад наконец сходится с полками. Никто ничего не списывает вручную.»Сергей, владелец · вымышленный герой примера
Запчасти · Р-2026-00413
Шлейф матрицы 30 pin
1
700 ₽
Со склада: спишется при сохранении
Остаток на складе
Шлейф матрицы 30 pin
2
5 · Выдача

Готово. Клиент узнаёт об этом сам

Поставили «Готов», и клиенту уходит SMS. При выдаче печатается акт с работами и гарантией, оплата сразу попадает в кассу.

  • Гарантия считается от дня готовности
  • Свой логотип и тексты на бланках
  • Вернулся доделать: заказ возвращается в работу с актом доплаты
«Клиент приходит, когда всё готово. Не раньше и не через месяц.»Сергей, владелец · вымышленный герой примера
Ваш заказ Р-2026-00413 готов. Ждём вас с 10 до 20.17:40 · доставлено

Акт выполненных работ · Р-2026-00413

Чистка после залития2 500 ₽
Шлейф матрицы 30 pin700 ₽
Замена клавиатуры1 300 ₽
Итого4 500 ₽
Гарантия 90 дней · до 11 января
6 · Цифры

Видно, как идут дела, без таблиц

Сколько заказов, кто из мастеров сколько сделал, сколько пришло в кассу. Зарплата считается сама по проценту с работ.

  • Графики по месяцам, дням недели и мастерам
  • Касса: наличные, карта, выемка
  • Зарплатная ведомость за месяц
«Зарплату считаю за минуту, а не за вечер с калькулятором.»Сергей, владелец · вымышленный герой примера
148заказов за месяц
6в среднем дней
94%в срок
НДЯФМАМИИАСО

Цифры для примера.

И это тоже

Всё, что обычно держат в голове, тетрадке и трёх таблицах

В облаке или на своём компьютере

Работайте через интернет или поставьте «Основу» на компьютер в мастерской: база у вас, а заходить можно и из дома.

WindowsmacOSAndroidБраузер

Сотрудники и права

Приёмщик, мастер, управляющий, совладелец. Каждый видит то, что ему нужно, и не видит лишнего.

Печать откуда угодно

Квитанция с телефона уходит на принтер в мастерской.

Резервные копии

Каждый день, в несколько мест. Восстановление в пару нажатий.

Переезд без боли

Клиенты, заказы и склад переносятся из прежней программы или Excel.

Попробуйте на своих заказах

Можно начать с тестовыми данными: посмотреть, понажимать, а потом убрать их одной кнопкой.

Начать работуВойти